聊城莘縣深化一窗受理改革 讓群眾辦事“最多跑一趟”

2021/6/22 11:14:20   來源:大眾網    

  近日,記者從莘縣行政審批服務局了解到,自開展“一窗受理一次辦好”改革以來,該局有756項政務服務事項納入無差別一窗受理,將多個事項整合為“一件事”情景式辦理,“一事一窗,一次辦結”,群眾不用來回跑窗口。

  一次告知,多窗協同

  為了更好地服務群眾,增加群眾的獲得感、幸福感,莘縣行政審批服務局提升綜合受理標準化規范化建設,對一件事所包含的事項進行梳理,按照具體情形進行分類,形成“一件事申請單”,多事項合并到一張申請表,并編制“一次性告知單”材料要求、常見問題和注意事項全部納入告知單,細化辦事流程,詳解網上申報步驟。

  工作人員告訴記者,建設項目前期手續包括立項、環評、水土保持、節能等7個環節,現在變成“投資立項”一件事一單申請,如今一個窗口一次性提交材料,后臺多窗口進行聯辦,一次就能辦結。

  手續輔導,幫辦代辦

  為進一步提升審批效能,加快項目落地,莘縣行政審批服務局配備三名項目手續辦理輔導員,手續辦理“一企一策”,為項目制作全鏈條手續辦理動態流程圖。截至目前,已為130余家企業提供了300余張流程圖。對照流程圖,企業知道手續去哪里辦、找誰辦、怎么辦。項目手續辦理輔導員實行首問負責制,依托投資項目會客廳,提前介入,主動服務,建立項目臺賬,負責幫助項目辦理立項、環評、能評、水評、人防、施工許可等全部環節的手續。

  事項下放,就近可辦

  為有效延伸政務服務觸角,方便市民群眾辦事,莘縣行政審批服務局在魯西經濟開發區和化工產業園設立分局,在高鐵新城設立臨時審批大廳,下放項目建設全鏈條辦理權限,助力所在區域投資企業項目快速落地。

  同時,還在各鎮街便民服務中心設立市場準入專窗,委托下放個體工商戶登記、食品經營許可、農藥經營許可等事項權限,加強對相關工作人員的業務培訓,統一進行業務指導,群眾不用跑縣級政務服務大廳,實現了就近辦理。

  據了解,“一窗受理”實現群眾辦理業務“排一次隊、叫一次號、交一次材料、最多跑一趟”,有效減輕了群眾辦事成本,提升便民服務工作質效和群眾滿意度。下一步,莘縣行政審批服務局“一窗受理”將加大力度、優化審批、強化監督,提升服務,努力提升全縣營商環境建設工作,以“服務無止境,永遠在路上”的韌勁持續提升服務效能,全力推動行政審批和政務服務工作再上新臺階。

編輯:孫巖    責任編輯:胡立榮

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